20181122

Sửa lỗi máy in mã vạch Zebra GT800

Bảng trạng thái dưới dây mô tả một số lỗi cơ bản trên dòng máy in mã vạch Zebra GT800 và một số
hướng giải quyết

Trạng thái đèn LED
Trạng thái máy in
Hướng giải quyết
Off
Off
1
Đèn xanh lá cây cố định
On
2
Đèn vàng cố định
Máy in tạm dừng
3
Đèn xanh lá cây nhấp nháy
Máy in hoạt động bình thường
4
Đèn nhấp nháy đỏ
Máy in tạm dừng
5
Đèn LED nhấp nháy 2 lần liên tiếp
Máy in ở trạng thái chờ
6
Đèn vàng nhấp nháy
Máy in ở trạng thái chờ
7
Đèn LED nhấp nháy luân phiên xanh, đỏ
Gọi trung tâm sửa máy in mã vạch
8
Đèn LED nhấp nháy đỏ hai lần sau đó xanh
Gọi trung tâm sửa máy in mã vạch
9
Đèn LED nhấp nháy đỏ, vàng xanh
Bộ nhớ bị hư
10
Hướng giải quyết trạng thái đèn LED báo lỗi theo thứ tự 1-10
1. Máy in không vào nguồn
  • Kiểm tra máy in đã bật công tắc nguồn hay chưa ?
  • Kiểm tra cáp nguồn cắm vào adapter và ổ cắm điện
  • Xem thêm dưới đây
  • Rút cáp nguồn ra khỏi máy in và ổ cắm điện, chờ khoảng 30s – 1phút, sau đó kết nối lại.
2. Máy in đang ở trạng thái chờ
  • Không cần thực hiện tác động nào cả.
3. Máy in lỗi trong quá trình khởi động máy in (POST – power on self test)
Nếu lỗi này xảy ra, vui lòng liên hệ nhà cung cấp, trng tâm sửa chữa máy in mã vạch để được hỗ trợ. 
Máy in khi khởi động bình thường là khoảng 10s sau khi đèn LED sáng vàng nhấp nháy sẽ chuyển sang
xanh lá cây hoặc nhấp nháy xanh lá cây.
Có thể là lỗi do bộ nhớ:
  • Nếu lỗi này xảy ra sau khi in, tắt máy in và mở lại tiếp tục in.
  • Đầu in cần nguội – làm mát.
Nếu lỗi này vẫn xảy ra, tắt máy in và chờ khoảng 5 -10 phút hoặc hơn sau đó bật lại máy in.
Nếu lỗi vẫn còn à gọi trung tâm sửa chữa, hoặc nhà cung cấp.
4. Máy in đang nhận dữ liệu
Máy in sẽ nhận toàn bộ dữ liệu (lệnh in ) nhiều nhất có thể và thực hiện lệnh in tuần tự. 
Đèn LED sẽ hiện thị trạng thái màu xanh lá cây.
5. Nhãn – giấy in chưa lắp (cảm biến không nhận được nhãn)
  • Lắp lại nhãn và sét loại nhãn cần in trên driver sau đó ấn Feed để tiếp tục.
  • Ruy băng mực in chưa được lắp, hoặc hết mực trong quá trình in
  • Lắp lại ruy băng mực.
  • Đầu in đang mở, hoặc chưa được đóng hoàn toàn à đóng lại đầu in.
  • Dao cắt bị lỗi --> có thể kẹt nhãn, làm sạch dao cắt.
6. Máy in ở trạng thái tạm dừng --> ấn Feed để tiếp tục.
7. Nhiệt độ đầu in quá nóng
Máy in sẽ tiếp tục in cho tới khi đầu in được làm mát bằng cách di chuyển máy in sang nhiệt độ phòng 
hoặc nhiệt độ thấp hơn.
8. Bộ nhớ Flash có thể bị hư, lỗi --> Gọi nhà cung cấp, trung tâm sửa chữa thiết bị mã vạch.
9. Đầu in hoặc motor bị lỗi --> cần thay thế
  • Gọi nhà cung cấp hoặc trung tâm sửa chữa.
  • Đầu in có thể bị lỗi “THERMAL SHUTDOWN” . Tắt máy in và đợi vài phút, bật lại máy in và test.
  • Nếu lỗi vẫn xảy ra --> gọi trung tâm sửa chữa.
10. Máy in bộ lỗi bộ nhớ --> gọi nhà cung cấp hoặc trung tâm sửa chữa.

20181115

Sửa lỗi máy in mã vạch Zebra ZT510


Lỗi/ Trạng thái Zebra ZT510
Nguyên nhân
Hướng khắc phục
Màn hình hiển thị:
HEAD OPEN
CLOSE HEAD
Đèn STATUS sáng đỏ.
Đèn PAUSE sáng vàng.
Đầu in chưa được đóng, hoặc chưa đóng
xuống hoàn toàn.
Mở đầu in lên và đóng lại đầu in.
Cảm biến đóng/mở đẩu in không hoạt động
Gọi nhà cung cấp, hoặc trung tâm
Màn hình hiển thị:
MEDIA OUT
LOAD MEDIA
Đèn STATUS sáng đỏ.
Đèn SUPPLIES sáng đỏ.
1. Giấy in hết trong quá trình in.
2. Giấy in chưa được lắp.
3. Lắp ngược giấy in.
Lắp lại giấy in vào máy.
Vị trí cảm biến giấy in không đúng.
Kiểm tra lại vị trí cảm biến nhận giấy.
Lắp sai định dạng giấy cần in
1. Sét lại kiểu giấy in (nhãn) cần
in trên máy hoặc reset máy in về
mặc định.
2. Căn chỉnh lại máy in Zebra ZT510
Màn hình hiển thị
WARNING
RIBBON IN
Đèn STATUS sáng vàng.
Đèn SUPPLIES sáng nhấp nháy vàng.
Đây là cảnh báo, không ảnh hưởng tới
quá trình in.
(Máy lắp mực in, tuy nhiên máy in 
sét chế độ in là Direct Thermal).
Không cần lắp mực in khi chế độ in là 
Direct Thermal và giấy cảm nhiệt.
Nên tháo mực in khỏi máy.
Nếu sử dụng giấy in không phải là 
giấy cảm nhiệt thì sẽ cần mực in đi
kèm, khi này sét kiểu in: Thermal
Transfer. Xem thêm >>
Sét kiểu in máy in Zebra ZT510

Màn hình hiển thị:
PH NOT AUTHENTICATED
REPLACE PRINTHEAD
Đèn STATUS sáng đỏ
Đèn PAUSE sáng đỏ.
Đèn DATA sáng đỏ.
Đẩu in thay thế không phải chính hãng.
Đầu in bị vỡ, hư điốt
Cần thay thế đầu in chính hãng Zebra.
Màn hình hiển thị:
ALERT
RIBBON OUT
Đèn STATUS sáng vàng.
Đèn SUPPLIES sáng vàng.
Ở chế độ in: Thermal Transfer:
Chưa lắp mực in.
Lắp ngược mực in.
Cảm biến mực in không nhận biết
được mực in.
Bụi bẩn, nhãn dính che cảm biến mực.
1. Lắp lại mực in đúng chiều.
2. Căn chỉnh lại máy in Zebra ZT510
Ở chế độ in Thermal Transfer: 
cảm biến không nhận được mực in
mặc dù đã lắp mực đúng.
1. Reset máy in về mặc định.
Xem thêm>>
Factory máy in Zebra ZT510
2. Căn chỉnh lại máy in.
Nếu sử dụng giấy cảm nhiệt,
mà sét kiểu in là: Thermal Transfer
trên máy in
Sét lại kiểu in trên máy in
Màn hình hiển thị:
PRINT HEAD OVERTEMP
PRINTING HALTED
Cảnh báo:Nhiệt độ đầu in quá nóng,
để nguội sau đó mới có thể tiếp tục in.
Nhiệt độ đầu in quá cao
Làm giảm nhiệt độ đầu in bằng cách
tạm dứng in, máy in sẽ tiếp tục in
khi nhiệt độ giảm.
Nếu lỗi vẫn còn, hãy di chuyển máy in
ra khu vực mát hơn, hoặc thay đổi
tốc độ in thấp hơn.
Màn hình hiển thị:
HEAD COLD
PRINTING HALTED
Hoặc
THERMISTOR
REPLACE PRINTHEAD
Đèn STATUS sáng vàng.
Cáp đầu in bị lỗi hoặc kết nối
cáp với đầu in không đúng
Thay thế cáp kết nối hoặc thử kết
nối lại đầu in.
Đầu in bị hư điốt
Cần thay thế đầu in mới
Xem thêm>>
Đầu in Zebra ZT510
Nhiệt độ quá thấp để đầu in hoạt động
Đưa máy in ra môi trường nhiệt độ
thường.
Màn hình hiển thị:
CUT ERROR
Đèn STATUS sáng đỏ.
Đèn PAUSE sáng vàng.
Dao cắt bị kẹt nhãn hoặc bị gãy dao cắt
Cần vệ sinh dao cắt, gõ nhãn bị kẹt.
Thay thế dao cắt
Lưu ý: Tắt nguồn rút cáp trước khi
vệ sinh, hoặc thay thế dao cắt.
Cổng USB Host bị vô
hiệu hóa, trong khi cắm USB
Để sử dụng ấn Yes, hoặc gửi lệnh
dưới đây xuống máy in:
! U1 setvar "usb.host.lock_out" "on"
Màn hình hiển thị:
OUT OF MEMORY
Máy in không đủ bộ nhớ để thực
hiện tác vụ
Giải phóng bộ nhớ và xóa một số
files hoặc sử dụng chương trình tối ưu.

Zebra Printer

Intermec Printer