Sửa lỗi máy in Zebra ZD421 ZD621

ISSUE / QUESTION

• Sửa lỗi Media Out trên Zebra ZD421, ZD621 ?
• Ribbon Out Zebra ZD421, ZD621 ?
• Head Open trên Zebra ZD421, ZD621 ?
  

APPLICABLE TO

• Zebra ZD421.
• Zebra ZD621.

RESOLUTION / ANSWER

Bảng dưới đây liệt kê một số lỗi và cách xử lý trên dòng máy in Zebra ZD421, Zebra ZD621:

Trạng thái lỗi	Nguyên nhân	Cách khắc phục
	- Lắp đậy máy in Zebra ZD421, ZD621 chưa được đóng gập hoàn toàn.	-> Mở lại lắp đậy, và đóng lại lắp đậy hoàn toàn.   ->Vệ sinh cảm biến đóng, mở lắp đậy.   -> Head Open.
	- Cảm biến mở đầu in hoạt động không chính xác: hư, lỗi.
Media Out	- Chưa lắp tem, nhãn (giấy) hoặc lắp sai giấy.	->Lắp tem, nhãn vào khay. Nên ấn nút Feed hoặc Pause để máy in tiếp tục hoạt động.    ->Kiểm tra lại vị trí cảm biến nhận diện định dạng hay kiểu tem, nhãn đang sử dụng.   ->Cài đặt lại định dạng hay kiểu nhãn đang sử dụng.   -> Media Out.    -> Calibrate Media and ribbon.
	- Lệch vị trí cảm biến tem, nhãn (giấy).
	- Máy in ZD421, ZD621 cài đặt sai loại tem, nhãn đang sử dụng
	-Cảm biến dính bụi giấy, bụi mực che khuất.	->Vệ sinh bề mặt cảm biến bằng cồn và bông y tế.
	-Cảm biến không hoạt động.	->Cài đặt lại Firmware cho máy in.   -> Nếu cảm biến vẫn không hoạt động -> thay thế.
	- Tem - nhãn bị kẹt bên trong đường dẫn giấy.	-Kiểm tra lại đường dẫn giấy - tem, nhãn.    -Vệ sinh trục lăn - roller và đầu in.
Ribbon Out	Ở chế độ in: Thermal Transfer:       - chưa lắp ruy băng mực.       - lắp sai ruy băng mực.       - cảm biến ruy băng mực không nhận diện được mực in đang sử dụng.       - tem, nhãn bám dính vào bề mặt cảm biến, che khuất.	-> Ribbon Out.     -> ZD421 Catridge Printer Only:   - Chưa lắp Ribbon Catridge.   - Chip trên Catridge dính bụi bẩn:       + Vệ sinh chip bằng cồn và bông y tế.       + Lắp lại ribbon catridge.       + Vệ sinh Ribbon catridge Sensor.       + Cài đặt lại firmware.
	- Vẫn báo lỗi dù đã lắp đúng ruy băng mực và cài đặt ở chế độ in: Thermal Transfer.
	- Nếu sử dụng giấy cảm nhiệt -> sét chế độ in: Direct Thermal.    - Hoặc tháo ruy băng mực ra khỏi máy in.
	- Mực in được lắp, nhưng máy in sét phương thức hay kiểu in: Direct Thermal.	-> Ribbon In.
	- Chưa lắp đầu in.    - Đầu in không phải chính hãng Zebra hoặc đầu in bị vỡ, gãy, hư.	- Lắp lại đầu in ZD421, ZD621.    - Thay thế:       + đầu in Zebra ZD421.       + đầu in Zebra ZD621 chính hãng Zebra.
	- Chưa lắp đầu in.    - Điốt hoặc bo mạch đầu in hư.	- Lắp lại đầu in.   - Thay thế đầu in khác hoặc mới.
	- Nhiệt độ đầu in quá cao.	-Tắt máy in và vệ sinh đầu in.    - Đưa máy in ra bên ngoài nhiệt độ phòng.
	- Nhiệt độ đầu in ZD421, ZD621 quá thấp.    - Kiểm tra cáp kết nối dữ liệu và cáp nguồn đầu in.	- Đưa máy in ra ngoài nhiệt độ phòng.
	- Tem, nhãn kẹt vào dao cắt.	- Vệ sinh dao cắt.
	- Tràn bộ nhớ.	- Xóa files không cần thiết.    - Tiến hành reset factory Defaults.