Sửa lỗi máy in mã vạch Zebra GT800

Sửa lỗi máy in mã vạch Zebra GT800

Hướng dẫn  

Bảng trạng thái dưới dây mô tả một số lỗi cơ bản trên dòng máy in mã vạch Zebra GT800 và một số

hướng giải quyết

Trạng thái đèn LED	Trạng thái máy in	Hướng giải quyết
Off	Off	1
Đèn xanh lá cây cố định	On	2
Đèn vàng cố định	Máy in tạm dừng	3
Đèn xanh lá cây nhấp nháy	Máy in hoạt động bình thường	4
Đèn nhấp nháy đỏ	Máy in tạm dừng	5
Đèn LED nhấp nháy 2 lần liên tiếp	Máy in ở trạng thái chờ	6
Đèn vàng nhấp nháy	Máy in ở trạng thái chờ	7
Đèn LED nhấp nháy luân phiên xanh, đỏ	Gọi trung tâm sửa máy in mã vạch	8
Đèn LED nhấp nháy đỏ hai lần sau đó xanh	Gọi trung tâm sửa máy in mã vạch	9
Đèn LED nhấp nháy đỏ, vàng xanh	Bộ nhớ bị hư	10

Hướng giải quyết trạng thái đèn LED báo lỗi theo thứ tự 1-10

1. Máy in không vào nguồn

• Kiểm tra máy in đã bật công tắc nguồn hay chưa ?
• Kiểm tra cáp nguồn cắm vào adapter và ổ cắm điện
• Xem thêm dưới đây

• Rút cáp nguồn ra khỏi máy in và ổ cắm điện, chờ khoảng 30s – 1phút, sau đó kết nối lại.

2. Máy in đang ở trạng thái chờ

• Không cần thực hiện tác động nào cả.

3. Máy in lỗi trong quá trình khởi động máy in (POST – power on self test)

Nếu lỗi này xảy ra, vui lòng liên hệ nhà cung cấp, trng tâm sửa chữa máy in mã vạch để được hỗ trợ. 
Máy in khi khởi động bình thường là khoảng 10s sau khi đèn LED sáng vàng nhấp nháy sẽ chuyển sang
xanh lá cây hoặc nhấp nháy xanh lá cây.

Có thể là lỗi do bộ nhớ:

• Nếu lỗi này xảy ra sau khi in, tắt máy in và mở lại tiếp tục in.
• Đầu in cần nguội – làm mát.

Nếu lỗi này vẫn xảy ra, tắt máy in và chờ khoảng 5 -10 phút hoặc hơn sau đó bật lại máy in.
Nếu lỗi vẫn còn à gọi trung tâm sửa chữa, hoặc nhà cung cấp.

4. Máy in đang nhận dữ liệu

Máy in sẽ nhận toàn bộ dữ liệu (lệnh in ) nhiều nhất có thể và thực hiện lệnh in tuần tự. 
Đèn LED sẽ hiện thị trạng thái màu xanh lá cây.

5. Nhãn – giấy in chưa lắp (cảm biến không nhận được nhãn)

• Lắp lại nhãn và sét loại nhãn cần in trên driver sau đó ấn Feed để tiếp tục.
• Ruy băng mực in chưa được lắp, hoặc hết mực trong quá trình in
• Lắp lại ruy băng mực.
• Đầu in đang mở, hoặc chưa được đóng hoàn toàn à đóng lại đầu in.
• Dao cắt bị lỗi --> có thể kẹt nhãn, làm sạch dao cắt.

6. Máy in ở trạng thái tạm dừng --> ấn Feed để tiếp tục.

7. Nhiệt độ đầu in quá nóng

Máy in sẽ tiếp tục in cho tới khi đầu in được làm mát bằng cách di chuyển máy in sang nhiệt độ phòng 
hoặc nhiệt độ thấp hơn.

8. Bộ nhớ Flash có thể bị hư, lỗi --> Gọi nhà cung cấp, trung tâm sửa chữa thiết bị mã vạch.

9. Đầu in hoặc motor bị lỗi --> cần thay thế

• Gọi nhà cung cấp hoặc trung tâm sửa chữa.
• Đầu in có thể bị lỗi “THERMAL SHUTDOWN” . Tắt máy in và đợi vài phút, bật lại máy in và test.
• Nếu lỗi vẫn xảy ra --> gọi trung tâm sửa chữa.

10. Máy in bộ lỗi bộ nhớ --> gọi nhà cung cấp hoặc trung tâm sửa chữa.

Sửa lỗi máy in mã vạch Zebra ZT510

Sửa lỗi máy in mã vạch Zebra ZT510

Hướng dẫn  

ISSUE / QUESTION

• Zebra ZT510 báo lỗi Media Out ?
• Cách sửa lỗi Ribbon Out trên ZT510 ?
  

APPLICABLE TO

Zebra ZT510.

Zebra Printers.

RESOLUTION / ANSWER

Bảng tập hợp dưới đây mô tả và hướng xử lý một số lỗi phổ biến dòng máy in Zebra ZT510:

Lỗi/ Trạng thái Zebra ZT510	Nguyên nhân	Hướng khắc phục
Màn hình hiển thị: HEAD OPEN CLOSE HEAD Đèn STATUS sáng đỏ. Đèn PAUSE sáng vàng.	Đầu in chưa được đóng, hoặc chưa đóng xuống hoàn toàn.	Mở đầu in lên và đóng lại đầu in.   -> Head Open.
	Cảm biến đóng/mở đầu in không hoạt động	Gọi nhà cung cấp, hoặc trung tâm   -> sửa chữa máy in mã vạch.
Màn hình hiển thị: MEDIA OUT LOAD MEDIA Đèn STATUS sáng đỏ. Đèn SUPPLIES sáng đỏ.	1. Giấy in, tem, nhãn,.. hết trong quá trình in. 2. Giấy in, tem, nhãn chưa được lắp. 3. Lắp ngược giấy, tem, nhãn in.	Lắp lại giấy in vào máy.
	Vị trí cảm biến giấy in không đúng.	Kiểm tra lại vị trí cảm biến nhận giấy.
	- Lắp sai định dạng giấy cần in           - Dây curoa Zebra ZT510 đứt, gãy, mòn chân răng.	1. Sét lại kiểu giấy in (nhãn) cần in trên máy hoặc reset máy in về mặc định. 2. Căn chỉnh lại máy in Zebra ZT510   Xem thêm>>    -> Căn chỉnh cảm biến máy in ZT510    -> Media Out.   -> Thay thế:            - dây curoa Zebra ZT510.        - dây đai Rewind Zebra ZT510.
Màn hình hiển thị WARNING RIBBON IN Đèn STATUS sáng vàng. Đèn SUPPLIES sáng nhấp nháy vàng.	Đây là cảnh báo, không ảnh hưởng tới quá trình in. (Máy lắp mực in, tuy nhiên máy in  sét chế độ in là Direct Thermal).	Không cần lắp mực in khi chế độ in là  Direct Thermal và giấy cảm nhiệt. Nên tháo mực in khỏi máy.
		Nếu sử dụng giấy in không phải là  giấy cảm nhiệt thì sẽ cần mực in đi kèm, khi này sét kiểu in: Thermal Transfer.   Xem thêm >>   -> Sét kiểu in máy in Zebra ZT510.   -> Ribbon In.
Màn hình hiển thị: PH NOT AUTHENTICATED REPLACE PRINTHEAD Đèn STATUS sáng đỏ Đèn PAUSE sáng đỏ. Đèn DATA sáng đỏ.	- Đầu in thay thế không phải chính hãng.     - Đầu in bị vỡ, hư điốt	Cần thay thế đầu in chính hãng Zebra.
Màn hình hiển thị: ALERT RIBBON OUT Đèn STATUS sáng vàng. Đèn SUPPLIES sáng vàng.	Ở chế độ in: Thermal Transfer:     - Chưa lắp mực in.     - Lắp ngược mực in.     - Cảm biến mực in không nhận biết được mực in.     - Bụi bẩn, nhãn dính che cảm biến mực.	1. Lắp lại mực in đúng chiều. 2. Căn chỉnh lại máy in Zebra ZT510 Xem thêm>>   -> Căn chỉnh cảm biến máy in ZT510 .   -> Ribbon Out.
	Ở chế độ in Thermal Transfer:  cảm biến không nhận được mực in mặc dù đã lắp mực đúng.	1. Reset máy in ZT510 về mặc định.   Xem thêm>>   -> Factory máy in Zebra ZT510.   -> Restore Factory Defaults.    2. Căn chỉnh lại máy in.   -> Calibrate Media and Ribbon.
	Nếu sử dụng giấy cảm nhiệt, mà sét kiểu in là: Thermal Transfer trên máy in	Sét lại kiểu in trên máy in:   Xem thêm>>   -> Sét kiểu in máy in Zebra ZT510 .   -> Print Method.
Màn hình hiển thị: PRINT HEAD OVERTEMP PRINTING HALTED	Cảnh báo:Nhiệt độ đầu in quá nóng, để nguội sau đó mới có thể tiếp tục in.
	Nhiệt độ đầu in quá cao	Làm giảm nhiệt độ đầu in bằng cách tạm dứng in, máy in sẽ tiếp tục in khi nhiệt độ giảm. Nếu lỗi vẫn còn, hãy di chuyển máy in ra khu vực mát hơn, hoặc thay đổi tốc độ in thấp hơn.
Màn hình hiển thị: HEAD COLD PRINTING HALTED Hoặc THERMISTOR REPLACE PRINTHEAD Đèn STATUS sáng vàng.	Cáp đầu in bị lỗi hoặc kết nối cáp với đầu in không đúng	Thay thế cáp kết nối hoặc thử kết nối lại đầu in.
	Đầu in bị hư điốt	Cần thay thế đầu in mới   Xem thêm>>   -> Đầu in Zebra ZT510 .
	Nhiệt độ quá thấp để đầu in hoạt động	Đưa máy in ra môi trường nhiệt độ thường.
Màn hình hiển thị: CUT ERROR Đèn STATUS sáng đỏ. Đèn PAUSE sáng vàng.	Dao cắt bị kẹt nhãn hoặc bị gãy dao cắt	Cần vệ sinh dao cắt, gõ nhãn bị kẹt. Thay thế dao cắt Lưu ý: Tắt nguồn rút cáp trước khi vệ sinh, hoặc thay thế dao cắt.
	Cổng USB Host bị vô hiệu hóa, trong khi cắm USB	Để sử dụng ấn Yes, hoặc gửi lệnh dưới đây xuống máy in:   ! U1 setvar "usb.host.lock_out" "on"
Màn hình hiển thị: OUT OF MEMORY	Máy in không đủ bộ nhớ để thực hiện tác vụ	Giải phóng bộ nhớ và xóa một số files hoặc sử dụng chương trình tối ưu.